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Rückerstattungen und Garantie

Rückgaberecht
Rücksendungen: Alle bei uns bestellten Produkte haben eine Widerrufsfrist von 14 Tage ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt.

  1. Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie ab diesem Zeitpunkt 14 Tage Zeit, die Produkte an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie können die Produkte auch ohne Registrierung innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurücksenden und dem Rücksendepaket eine Erklärung mit dem Widerrufswunsch beifügen.
  2. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung darüber informieren, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Sie können unser Rücksendeformular oder das europäische Muster-Widerrufsformular verwenden, um uns mitzuteilen, dass Sie den Kauf widerrufen. Sie können dieses ausgefüllte Formular per E-Mail an info@looplabb.com senden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht obligatorisch.
  3. Die Versandkosten für die Rücksendung bestellter Produkte gehen zu Ihren Lasten und können daher mit dem Versanddienst Ihrer Wahl verschickt werden.
  4. Wenn Sie das Produkt umtauschen möchten, teilen Sie uns bitte schriftlich mit, welches alternative Produkt Sie erhalten möchten. Wir können mit der Versendung des alternativ ausgewählten Produkts warten, bis wir die zurückgesandten Waren erhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Versandkosten für den Versand des Alternativprodukts trägt Looplabb.
  5. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, erhalten Sie den vollen Kaufbetrag innerhalb von 3-5 Tagen nach Ihrer Stornierung von uns auf die gleiche Weise wie Sie bezahlt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  6. Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
  7. Alle Produkte werden mit einer vollen Herstellergarantie geliefert.
  8. Sollte ein Artikel kaputt gehen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Unsere Rücksendeadresse lautet:
Looplabb BV (AANL)
Hoeschstrasse 20
46284 Dorsten
Deutschland

Garantie
Die Garantiebedingungen treten automatisch mit dem Kauf eines Produktes von Looplabb in Kraft.

Looplabb gewährt auf seine Produkte eine Garantie von zwei (2) Jahren. Die Garantien stellen sicher, dass die Produkte den Standards der Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit entsprechen.
Die Garantien gelten nicht bei:

  • Diebstahl oder Verlust;
  • Vorsätzlich zugefügter Schaden;
  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, wie Kratzer, Stöße oder Stürze;
  • Normaler Verschleiß oder Alterung der verwendeten Materialien; oder
  • Schäden durch Vernachlässigung.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass Looplabb-Produkte bei unvorsichtiger Handhabung zerbrechlich werden. Die Garantie gilt nur für nachweisbare Herstellungsfehler.
Die Garantie entfällt, wenn ein Dritter ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Looplabb Reparaturarbeiten oder sonstige Arbeiten am Produkt vornimmt.
Wenn ein gültiger Garantieanspruch geltend gemacht werden kann und wir die Rücksendung des Produkts an uns verlangen, werden die Rücksendekosten von uns getragen. Wenn unsere Garantie nicht gilt, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. Die zweijährige Zusatzgarantie von Looplabb berührt nicht die gesetzliche Gewährleistung.

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